Niste doma, da bi prevzeli pošiljko? Nič hudega! Vaš avto je lahko idealno mesto za prevzem
Veliko se nas je že vrnilo na svoja delovna mesta in kaj lahko se zgodi, da bomo spet zamudili pomembne pošiljke. Tudi tisti, ki še vedno delajo od doma, morda ne morejo prekiniti ključnega konferenčnega klica, da bi odprli vrata.
Zaradi razmaha spletnega nakupovanja in posledičnega izziva za kurirska podjetja, ki se trudijo zagotoviti učinkovitejše in varnejše dostave, sta se Ford in Hermes UK domislila rešitve.1 Zakaj ne bi paketov dostavili kar v vaš avtomobil, kjer bodo na varnem in suhem, prevzeli pa jih boste takrat, ko vam bo najbolj ustrezalo?
Pilotni projekt Varna dostava v vozilo, ki so ga ta mesec začeli izvajati na izbranih območjih Velike Britanije, bo omogočil dostavo paketov neposredno v vozila na voznikovem domačem naslovu.2 Projekt obenem pospešuje dostavo, saj voznikom ni treba trkati na vrata, se vzpenjati po stopnicah ali iskati soseda, ki bi prevzel paket, ko vas ni doma.
Možnost dostave v vozilo je na voljo strankam z aplikacijo FordPass in razširja nabor povezanih storitev, ki so že na voljo prek aplikacije.3 Uporabniki jo lahko izberejo brez dodatnih stroškov in zagotavlja upoštevanje zahtev glede medsebojne oddaljenosti.4 Ford in Hermes UK upata, da bosta s širjenjem pilotnega projekta povečala število uporabnikov in razširila obseg projekta, na primer s ponudbo “povratnih pošiljk” iz vozila in omogočanjem dostave v vozila na drugih krajih, na primer na službenem naslovu stranke.
Delovanje
Pri nakupovanju pri izbranih trgovcih na drobno bodo sodelujoči v pilotnem projektu med standardnimi možnostmi dostave izbrali “dostavo v vozilo” in navedli podatke o lokaciji vozila. Kupci bodo lahko po želji naročili tudi dostavo na dom.
Ko bo voznik dostavljavca oddaljen 300 metrov od cilja, bo v aplikaciji Hermes prikazana natančna lokacija kupčevega vozila. Na razdalji 50 metrov bo voznik skeniral črtno kodo na strankini pošiljki in ustvaril enkratni žeton za odklepanje vozila. Ta mu bo omogočil, da odklene prtljažnik in varno odloži paket.5
Voznik bo nato zaklenil vozilo in nadaljeval z naslednjo dostavo. Če voznik po dostavi ne zaklene vozila, se vozilo zaklene samodejno. Za večjo varnost se vozilo po potrebi samodejno ponovno zaklene v določenem časovnem obdobju po zapiranju pokrova prtljažnika.
Iskanje vozila in oddaljeno odklepanje/zaklepanje je omogočeno z dovoljenji, ki jih prejemnik dodeli prek aplikacije FordPass.3 Če vozilo ni v območju 300 metrov od izbranega naslova dostave v vozilo, kurir paket dostavi na prejemnikov domači naslov. To velja tudi za pošiljke, ki so prevelike, da bi jih lahko spravili v vozilo.
Učinkovitejša in varnejša dostava
Pilotni projekt Varna dostava v vozilo je le en primer Fordovega in Hermesovega sodelovanja pri izboljšanju dostave. Podjetji preizkušata pametno novo programsko opremo, ki poleg tradicionalnih dostavnih vozil usklajuje tudi kurirje pešce, da bi bila dostava paketov v mestih bolj pravočasna in trajnostna. Začeli sta tudi nov raziskovalni program za samovozeča vozila, v okviru katerega sodelujeta s strankami, da bi bolje razumeli, kako bi lahko avtonomna vozila bolje vključili v svoje poslovanje.
Navedki
“Skupaj s Hermesom iščemo varnejše in učinkovitejše načine dostave paketov, da bi zadostili vse večjim zahtevam, ki jih prinašajo spletni nakupi. Preoblikovanje vozila v dostavno točko je za kupca izjemno priročno. S tem imajo nadzor nad pošiljko, saj lahko zagotovijo, da bo pošiljka prispela tja, kamor želijo, in takrat, ko to želijo.”
Mark Harvey, direktor za povezljivost podjetij pri Fordu Evropa
“Zavezani smo k raziskovanju inovativnih načinov dostave, ki našim končnim uporabnikom zagotavljajo največje udobje, in z navdušenjem smo se lotili tega poskusa, saj v njem vidimo velik potencial. Ta nova možnost dostave dopolnjuje obstoječe možnosti, kot so dostava na dom, na drug naslov, v pisarno, v izpostavo Hermes ParcelShop ali v omarico za pakete, hkrati pa podpira naše stalne varne brezstične dostave v času Covida.”
Lynsey Aston, vodja oddelka za produkte, inovacije in uvajanje, Hermes UK
Opombe
1 Samo v Veliki Britaniji e-trgovina zdaj predstavlja 30 odstotkov maloprodajne prodaje, znatno več kot malce čez 20 odstotkov v letu 2019 (https://hostingdata.co.uk/online-shopping-statistics-uk/). V nedavni raziskavi je 86 odstotkov vprašanih po vsej Evropi izjavilo, da bodo tudi po pandemiji več nakupovali prek spleta (‘Poročilo o dostavah pri e-trgovini 2021’, https://info.metapack.com/rs/700-ZMT-762/images/Ecommerce%20Delivery%20Benchmark%20Report%202021.pdf).
2 Storitev trenutno ni na voljo za večnadstropne garažne hiše ali parkirišča z zapornico.
3 Aplikacijo FordPass, združljivo z izbranimi sistemi pametnih telefonov, je možno prenesti iz ustrezne spletne trgovine. Za prenos sporočil in podatkov veljajo tarife ponudnika mobilnih storitev. Aplikacija omogoča vrsto povezanih storitev, vključno s preverjanjem stanja vozila, količine goriva in dosega ter zaklepanjem in odklepanje vozila na daljavo.
4 Ford in Hermes priporočata, da si prejemniki po rokovanju s pošiljko vedno umijejo roke. Kužne viruse, kot je koronavirus, je mogoče na kartonu zaznati do 24 ur, na plastiki pa do 72 ur. (https://www.sciencedaily.com/releases/2020/03/200320192755.htm)
5 Da bi vozila ostala varna, lahko voznik odklene vozilo samo z enkratnim žetonom prek aplikacije Hermes.